Termos de uso

1. O que a plataforma faz

A plataforma aproxima quem precisa de um serviço com drone de quem executa esse serviço. Ela organiza a demanda, avisa os prestadores compatíveis e abre o canal de conversa entre as duas partes.

2. O que a plataforma não faz

A plataforma não executa o serviço, não é parte do contrato entre as duas pessoas e não responde pela qualidade, pelo prazo ou pelo pagamento combinado entre elas. O acordo é entre contratante e prestador.

3. Conta

A conta é pessoal. Você responde pelo que acontece nela e deve manter a senha em sigilo. Informação falsa no cadastro pode levar a suspensão.

O cadastro pede a confirmação do e-mail. O endereço precisa existir e ser seu, porque é por ele que a recuperação de senha funciona: sem isso não há como devolver o acesso à conta.

4. O que é gratuito

Para quem contrata, a plataforma é gratuita: publicar demanda, receber propostas e conversar não custam nada, nunca.

Para quem executa, criar conta, montar o perfil e receber as oportunidades compatíveis também não custam nada. O que exige pagamento é abrir o contato de uma demanda, e mesmo isso é livre durante o período de teste descrito abaixo.

5. Período de teste de 30 dias

Todo prestador recebe 30 dias de teste, e eles começam a contar quando o cadastro é aprovado pela equipe, e não quando a conta é criada: a análise é manual, e o tempo de espera por ela não é descontado do seu teste. Durante o teste você abre contato sem assinar e sem pagar, sem limite de contatos, e não pedimos cartão.

Quando os 30 dias terminam, nada é cobrado e nada é debitado automaticamente. O que muda é que abrir um contato novo passa a exigir uma assinatura ativa. As conversas que já estavam abertas continuam suas, e o seu perfil, as suas oportunidades e o seu histórico continuam acessíveis.

O teste é um por pessoa, identificado pelo CPF ou CNPJ informado no cadastro. Excluir a conta e criar outra com o mesmo documento não gera um teste novo, e a política de privacidade explica exatamente o que fica guardado para isso funcionar.

6. Assinatura

O prestador assina um plano para abrir o contato de uma demanda. Enquanto a assinatura estiver ativa, não há limite de contatos abertos e não há cobrança por contato: o valor do período é o único pagamento pelo uso da plataforma.

O preço contratado é o do dia da contratação e fica registrado no contrato: mudança de preço no catálogo vale para novas contratações, e não reajusta quem já contratou.

Cada demanda aceita um número limitado de contatos abertos, hoje cinco. Atingido o limite, ninguém mais consegue abrir aquele contato, mesmo com assinatura ativa. O limite existe para que o contratante não receba dezenas de abordagens pelo mesmo pedido, e o número atual está sempre na página de preços.

O pagamento acontece dentro da plataforma, por PIX. Ao escolher um plano, você abre um pedido com o valor daquele momento e recebe o código do PIX para pagar. O pedido tem prazo: passado o prazo sem pagamento, ele deixa de valer e nenhum valor é cobrado. A assinatura passa a valer quando o pagamento é confirmado, e não no momento em que o pedido é aberto.

Para emitir a cobrança, o meio de pagamento exige o seu CPF ou CNPJ, o seu nome e o seu e-mail. Esses dados são enviados a ele apenas para essa finalidade, e o detalhe está na política de privacidade.

7. Arrependimento e devolução

Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse prazo:

• Nenhum contato aberto no período: devolvemos o valor integral.
• Contatos já abertos: devolvemos a parte proporcional aos dias que faltavam do período. O que já foi usado não é devolvido, porque o serviço foi prestado naquela parte.

Para pedir, fale com contato@droneapp.com.br informando o número do pedido. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento.

8. Cancelamento

Cancelar interrompe a renovação e não encurta o período já pago: você continua com o plano e com os benefícios dele até a data final do período que você pagou, e não é cobrado novamente.

Se você tiver saldo de crédito na conta, concedido ou comprado antes desta versão, ele continua seu e pode ser usado normalmente. A plataforma não vende crédito hoje, e este parágrafo existe para quem ainda tem saldo.

9. Conduta

É proibido usar a plataforma para fraude, assédio, discriminação, oferta de serviço ilegal ou tentativa de burlar o funcionamento do produto. Contas podem ser suspensas quando houver evidência disso, e a suspensão encerra as sessões ativas na hora.

10. Conversas

As conversas ficam registradas. A equipe pode ler uma conversa quando houver denúncia ou suspeita de fraude, e todo acesso desse tipo fica registrado com o motivo e o autor.

11. Regulação aeronáutica

O prestador é o único responsável por operar dentro das regras aplicáveis, incluindo cadastro da aeronave, habilitação, autorizações e seguro quando exigidos. A plataforma não substitui nenhuma dessas obrigações.

12. Mudanças

Estes termos podem mudar, e a cada mudança relevante a versão sobe. A versão que você aceitou continua acessível, para que você possa reler exatamente o texto que valia quando criou a conta.

Se uma mudança futura alterar o que você paga ou o que a plataforma faz com os seus dados, ela será apresentada para um novo aceite antes de valer.

13. Idade mínima

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Conta identificada como de menor de idade é encerrada, e os dados são eliminados na forma da política de privacidade.

14. Quem opera a plataforma

B. DE MEDEIROS CORREIA E CIA LTDA, CNPJ 65.284.851/0001-59, com sede na Rua Estrada Sertão Dobrada, nº 613, Dobrada, Sertão Santana/RS, CEP 92850-000.

O desenvolvimento e a manutenção técnica são feitos por Rafael Damasceno Santana Soluções em Tecnologia Ltda, nome fantasia Damatech Solutions, CNPJ 22.364.409/0001-20.

Dúvidas sobre estes termos: contato@droneapp.com.br.

Versões anteriores: termos 1.2, que valeu de 12/08/2026 a 17/08/2026, termos 1.1, que valeu de 07/08/2026 a 12/08/2026, e termos 1.0, que valeu até 07/08/2026.